Raramente uma empresa decide implantar a escuta psicológica a partir de um único acontecimento, porque o que costuma existir é um conjunto de sinais que se acumulam até que alguém da liderança ou do RH perceba que as ferramentas atuais já não dão conta.

Nada disso alterou o texto da NR-1. As diretrizes sobre identificação, avaliação e adoção de medidas preventivas para os fatores de riscos psicossociais seguem valendo desde maio, sem qualquer suspensão.

O PGR não é um documento novo, mas o que ele precisa conter mudou. Antes, o programa se concentrava em riscos físicos, químicos, biológicos e de acidentes. Com a atualização da NR-1, os fatores de riscos psicossociais passaram a fazer parte do mesmo processo de gerenciamento, com o mesmo peso técnico e a mesma obrigatoriedade documental dos demais riscos.

É exatamente aqui que a avaliação de fatores de riscos psicossociais se torna o elo entre a orientação do manual e a realidade da empresa. Não se trata de aplicar uma pesquisa de satisfação ou um questionário genérico de bem-estar.

A nova redação da Norma Regulamentadora n. 1 (NR-1) torna obrigatória a inclusão dos riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), conforme estabelecido pela Portaria MTE n. 1.419/2024. Isso significa que toda empresa, independentemente do porte ou setor, precisa identificar, registrar e criar planos de mitigação para fatores que afetam a saúde mental dos colaboradores.

O silêncio organizacional raramente se anuncia de forma clara. Ele se manifesta em padrões que gestores tendem a interpretar como "equipe tranquila" ou "sem conflitos".

Um dos maiores equívocos sobre avaliação de fatores de risco psicossocial é acreditar que ela se resume a um questionário básico aplicado aos colaboradores, seguido de um relatório genérico ou de um simples processo de feedback