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O que é segurança psicológica no trabalho, sua importância e como implementá-la na sua empresa

Foto do escritor: Vera CecelVera Cecel

Entenda o que é segurança psicológica no trabalho, sua importância para o bem-estar e produtividade dos colaboradores e como líderes podem implementar esse conceito no dia a dia das equipes.


O que é segurança psicológica no trabalho, sua importância e como implementá-la na sua empresa  

Em um mundo corporativo cada vez mais dinâmico, empresas que investem no bem-estar mental de seus colaboradores estão à frente da concorrência. Um conceito importante é a segurança psicológica, um tema que tem ganhado destaque por sua conexão direta com produtividade, inovação e engajamento no trabalho.




O que é segurança psicológica no trabalho?


"Uma crença compartilhada pelos membros de uma equipe de que o ambiente é seguro para a tomada de riscos interpessoais" Amy Edmondson, Pesquisadora da Harvard Business School.

Segurança psicológica no trabalho é a base de equipes inovadoras, saudáveis e engajadas. Segundo a pesquisadora Amy Edmondson, da Harvard Business School, o conceito se refere ao sentimento de confiança de que colaboradores podem compartilhar ideias, questionar, admitir erros e assumir riscos sem medo de punições ou julgamentos. 

Em termos práticos, um ambiente psicologicamente seguro é aquele onde o respeito, a inclusão e o apoio são prioridades. Esse conceito vai além das políticas de saúde mental, focando na criação de relações interpessoais baseadas na confiança. 


O que é segurança psicológica no trabalho, sua importância e como implementá-la na sua empresa  
Perguntas utilizada na pesquisa de Amy Edmondson, da Harvard Business School



Por que a segurança psicológica é importante para as empresas?


As empresas que priorizam a segurança psicológica experimentam uma série de benefícios, como:

  1. Aumento da inovação: Colaboradores se sentem à vontade para compartilhar ideias disruptivas, promovendo soluções criativas para os problemas da organização.

  2. Maior engajamento: Ambientes de confiança geram maior comprometimento e satisfação dos colaboradores.

  3. Melhor saúde mental: A redução do medo de julgamentos minimiza os níveis de estresse e ansiedade no ambiente de trabalho.

  4. Redução do turnover: Funcionários valorizam empresas que cuidam de seu bem-estar e estão mais propensos a permanecer nelas.

“Empresas com culturas inclusivas e psicologicamente seguras são 1,7 vezes mais propensas a serem líderes de mercado, segundo relatório da McKinsey & Company”

O que é segurança psicológica no trabalho, sua importância e como implementá-la na sua empresa 


Como líderes podem implementar segurança psicológica no trabalho?  


A construção de um ambiente psicologicamente seguro começa pela liderança. Veja estratégias práticas que podem ser adotadas:

  • Incentivar feedbacks honestos: Crie espaços onde os colaboradores possam compartilhar suas preocupações e sugestões sem medo.

  • Normalizar o erro como aprendizado: Líderes que enxergam falhas como oportunidades de crescimento fomentam um ambiente de experimentação e inovação.

  • Demonstrar empatia: Reconhecer e validar as emoções dos colaboradores fortalece os laços e a confiança.

  • Promover a inclusão: Dê espaço para que todos, independentemente de sua posição hierárquica, contribuam para o sucesso da equipe.

  • Ofereça treinamentos: Ensine líderes e equipes a entenderem e praticarem a segurança psicológica. 

“Equipes com alta segurança psicológica apresentam maior inovação e produtividade, tornando-se mais resilientes diante de desafios sendo um grande fator de sucesso e desenvolvimento.“ 

Qual a diferença entre segurança psicológica e cuidado com a saúde mental?


Embora estejam conectados, segurança psicológica e saúde mental no trabalho não são sinônimos:  


  • Segurança psicológica é sobre criar um ambiente de confiança para interações interpessoais, que sustenta a inovação e a colaboração.  

  • Cuidado com a saúde mental envolve suporte clínico e práticas específicas para prevenir e tratar transtornos emocionais, como terapia e políticas de equilíbrio entre vida pessoal e profissional.  


A combinação dos dois é essencial para um ambiente de trabalho saudável e sustentável.  


A segurança psicológica não é apenas uma tendência; é uma necessidade estratégica para empresas que buscam inovação, produtividade e o bem-estar de seus colaboradores. Empresas que promovem um ambiente de confiança colhem os frutos de equipes mais engajadas, inovadoras e resilientes. 


Quer implementar estratégias de segurança psicológica no trabalho? A Psicol Psicologia e Saúde oferece programas personalizados para empresas.


Oferecemos workshops e programas exclusivos para empresas que desejam implementar práticas de segurança psicológica no ambiente corporativo. Nosso objetivo é ajudar líderes e equipes a construir ambientes de confiança e engajamento, com ferramentas práticas e aplicáveis ao dia a dia corporativo.


Referências:

What Psychological Safety Looks Like in a Hybrid Workplace

by Amy C. Edmondson and Mark Mortensen. Abril,2021. Disponível em: https://hbr.org/2021/04/what-psychological-safety-looks-like-in-a-hybrid-workplace Acesso em: 19/01/2025. 

Como criar um espaço de trabalho acolhedor e inclusivo. Disponível em: https://www.psicolsaude.com.br/post/como-criar-um-espaço-de-trabalho-acolhedor-e-inclusivo

Pesquisa Amy Edmondson Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams. Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.2307/2666999 Acesso em: 19/01/2025. 

Delivering through Diversity (Relatório: A diversidade como alavanca de performance) Jan, 2018. Disponível em: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/delivering-through-diversity/pt-BR Acesso em: 19/01/2025.

What makes teams successful? – Google’s Project Aristotle came up with these five factors that matter. Dez, 2021. Disponível em: https://iremdenver.starchapter.com/images/downloads/Documents/project_aristotle_comprehensive.pdf Acesso em: 19/01/2025.

Unlock the Secret to Building Perfect Teams: Google's Groundbreaking Findings - Project Aristotle. Jun, 2024. Disponível em: https://www.proventushr.com/post/unlock-the-secret-to-building-perfect-teams-google-s-groundbreaking-findings-project-aristotle Acesso em: 19/01/2025.

O que é segurança Psicológica no Trabalho e como os líderes podem construir ambientes seguros. Nov, 2023. Disponível em: https://gptw.com.br/conteudo/artigos/o-que-e-seguranca-psicologica-no-trabalho/ Acesso em: 19/01/2025.

Programas e Projetos Psicol. Disponível em: https://www.psicolsaude.com.br/workshops 


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